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一个案例看懂流程变化如何重塑企业核心竞争力

2020/8/13 15:10:21

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“10天建成武汉火神山病院、12天建成雷神山病院”。


疫情期间,火神山、雷神山病院建设速度再一次刷新人们对房屋建造的认知,这得益于建筑行业最前沿的装配式建筑技术的成长。


装配式建筑最大限度地采用拼装式工业化成品,同时在外部拼接后进行整体吊装,将现场施工和整体吊装穿插进行,大幅减少现场作业的工作量和时间,实现了效率最大化。此次疫情中火神山病院、雷神山病院十余天建成,可谓是装配式建筑的典范之作。


随着建筑行业新技术、新方法的成长与应用,装配式建筑在政策的助推下得到越来越广泛的应用,成长态势如火如荼。然而,机遇与挑战并行,装配式行业的蓬勃成长,也对装配式智造企业提出了更高的成长要求。


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作为装配式智造领跑企业,早在2013年,M集团已经最先布局装配式建筑业务,并成为国内起步最早的企业之一。经过多年的成长,M集团装配式建筑业务已经跑出了一条具备自身特色的新赛道,在国家推进智能制造的布景下,M集团已成为行业领军企业,业务成长前景非常广阔。


作为行业的龙头企业,面对越来越大的市场竞争,M集团深知,要想在激烈的市场竞争中稳稳占住装配式智造行业市场份额,光靠政策搀扶和趋势助推,难以作为永久之计,要想提高市场竞争力,要害还是在于企业的流程变化。为了更好地实现企业的可持续成长,M集团深刻熟悉到流程变化对企业治理和经营带来的深刻价值和影响,并在企业内部推行流程变化与再造,但最终以失败告终。


多番测验考试无果,M集团选择与中国企业变化领导者365外围投注平台治理咨询携手,就流程治理变化正式开展合作。365外围投注平台项目团队入驻M集团后发现,与大多数高速成长的企业一样,M集团在成长壮大的过程中,也不成避免地呈现了业务重大、部门痴肥、管控困难等问题,严重拖累集团整体成长脚步,集团顶层战略被迫变成空中楼阁,难以落到实处、阐扬应有的效益。


如何破解制约其成长的因素和亟待解决的问题,要害在于自我变化和创新,只有加快转型升级的程序,才能实现业务高效运转,稳占市场份额的核心目标。M集团主动推行流程变化失败,原因可以总结为以下五点:

1、流程对公司战略和业务支撑不足,覆盖面不全,难以带动业务高效运转

2、部门治理者缺乏对流程改革的认知,未能理解流程治理对企业的价值

3、现有流程基本流于一纸文书,仅有业务流程和审批流程正常投入运作,但也未能布局化

4、在设计、施工、制造板块基本没有业务流程,甚至很多基础尺度为缺失状况,例如工厂无ISO认证

5、缺乏流程治理相关的组织、机制、尺度


多轮调研、访谈、阐发与梳理之后,365外围投注平台项目团队为M集团的转型升级明确了战略核心,即“构建一体扮装配式建筑解决方案的新型装配式企业”并疏通流程治理,解决方案主要分以下几步施行:


1、明确流程治理变化核心目标。 M集团流程治理变化的核心目标是承接战略落地,驱动组织转型,实现业务运营高效,以精简、运作高效,及时的响应市场和客户需求,且内部门工明确,协同高效运作。因此,要实现优秀的运营治理,搭建高效稳健的业务流程架构(BPA)势在必行。


2、搭建流程架构BPA(Business Process Architecture)。BPA是针对流程的一个布局化的整体框架,描述了企业流程的分类、层级、边界、范围、输入、输出关系等,反映了企业的商业模式及业务特点。


M集团经过梳理内部流程架构,让流程能更好地承接战略落地。遵循流程架构,在各个链条上划分层级,反映业务运作范围,业务运作模式、业务模块间的接口关系,形成相对不变的架构运作模式。


依据端到端和分层分级的设计原则,从房屋需求产生到交付,分层分级分点落实。同时,针对一体扮装配式建筑解决方案为手段的新型房地产开发模式,区分B端工程项目销售和C端的房屋销售。


3、引入标杆企业案例及业界领先流程治理技术。美国出产力与质量中心流程分类框架(APQC),对公司架构的完整性和合理性进行现有一级流程架构修订。参考标杆企业的流程架构,对流程分类,并定义编号。


经过一轮又一轮的革新,M集团由之前的以IT驱动流程建设、以IT驱动业务变化,调整、转变为以流程决定组织、以流程决定IT,以IT手段驱动业务快速增长的模式。经过一系列大刀阔斧的变化后,365外围投注平台帮手M集团成功将一体化的端流程治理体系安靖下来,集团顶层战略得到良好的贯彻与执行,组织转型升级也得到极大的推促,业务相较之前更实现快速增长,年增长达200%,且2020年有望实现400亿,2021年将进一步攻下800亿大关。


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纵不雅观国内,365外围投注平台深入办事过的企业,很多都是行业佼佼者,亦都是优秀的流程治理典范,比如天虹商场(002419)、华帝(002035)、众和科技(000925)、美好置业(000667)、理士新能源(00842HK)、万华化学(600309)、深南电路(002916)等等。这些企业几乎都形成了专业化的流程治理体系,为企业业务运营保驾护航。


365外围投注平台认为,如今全球经济整体增速放缓,国家鼓励“脱虚入实”。在整体经济下行压力中,企业大修治理内功以提升利润成为必然。而流程作为治理之本,是企业内功修炼的要害。


流程是企业治理最基本、最主要的元素,是企业运营效率提升的内核,流程架构BPA在企业中的价值表现并不是从无到有,而是从有到优的蜕变。作为企业成长的有效鞭策力,流程架构BPA能灵敏高效的融合业务流程和信息资源。


365外围投注平台通过综合考虑流程的成本、效率、质量等方面因素,用IT系统将调整后的流程固化下来,从而降低企业治理成本,提高内部运营效率,提升企业整体治理程度与竞争力,帮手企业实现战略目标,最终实现基业长青。



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